EDITORIAL

配送政策｜食研選品

配送說明

1. 配送方式

  • 目前提供台灣地區宅配到府服務，暫不提供超商取貨或指定地點自取。

2. 出貨與到貨時間

  • 訂單確認後約 1～2 個工作天出貨；台灣本島出貨後約 1～3 個工作天到貨，離島地區約 3～5 個工作天。
  • 例假日、連續假期、天災或物流繁忙期間可能延後，實際到貨時間以物流配送狀況為準。

3. 配送範圍

  • 配送範圍為台灣本島及物流可送達之離島地區；如遇無法配送的地址，客服將主動聯繫。

4. 運費

  • 單筆訂單滿 NT$799 免運；未滿 NT$799，運費為 NT$100。
  • 結帳頁會在付款前顯示本次訂單的最終運費。

5. 地址錯誤、無法聯繫或拒收

  • 請於結帳前確認收件人、電話及地址正確。因地址錯誤、收件人無法聯繫或拒收所產生的再次配送費用，可能由買方負擔。

6. 商品損壞、短缺或配送異常

  • 收到商品後若發現外箱或商品損壞、品項短缺，請於 7 天內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，以便儘速協助處理。
  • 客服信箱：umamiselect@gmail.com；客服電話：02-2693-4185；客服時間：週一至週五 09:00～18:00。

7. 退換貨配送