以下整理了顧客最常詢問的問題，若您的疑問未在此列，歡迎直接聯繫我們。
🛒 訂單與結帳
Q：我可以修改已成立的訂單嗎？
A：訂單成立後請盡快聯繫我們（umamiselect@gmail.com），若尚未出貨，我們將盡力協助修改。出貨後則無法更改訂單內容。
Q：我可以取消訂單嗎？
A：訂單出貨前可申請取消，請立即來信告知訂單編號。若已出貨，則需依退貨流程辦理。
Q：你們接受哪些付款方式？
A：目前支援信用卡（Visa / MasterCard / JCB）及其他 Shopify 支援之台灣常見金流方式。
📦 配送相關
Q：幾天可以收到商品？
A：訂單確認後 1～2 個工作天出貨，到貨約需 1～3 個工作天（台灣本島）。離島地區約 3～5 個工作天。
Q：我可以指定送達時間嗎？
A：目前配送時間由物流公司安排，無法指定特定時段。物流公司會在配送前以簡訊通知您。
Q：訂單多少錢才能免運？
A：單筆訂單滿 NT$799 即享全台免運費。未達此金額，運費為 NT$100。
Q：可以配送到超商取貨嗎？
A：目前提供宅配到府服務，暫不支援超商取貨。
🔄 退換貨相關
Q：商品可以退貨嗎？
A：符合條件者可於收到後 7 天內申請退貨。食品因衛生考量，開封後恕不接受退換，請收到後盡快確認商品狀況。詳情請見「退貨與退款政策」頁面。
Q：收到的商品有瑕疵或損壞，怎麼辦？
A：請於收到後 7 天內來信（umamiselect@gmail.com），附上訂單編號及商品損壞照片，我們將優先為您處理。
Q：退款需要多久？
A：退款將於收到退回商品確認無誤後，3～5 個工作天內退回原付款帳戶。
🌍 商品相關
Q：食研選品的商品從哪裡來？
A：目前主要精選歐美進口食品，未來將陸續引進日韓優質食材。每件商品都經過我們仔細研究與試吃篩選，才會上架。
Q：商品有台灣政府核可的食品標示嗎？
A：本店進口之商品均符合台灣食品相關法規，商品均附有中文標示。
Q：你們有接受批發或企業採購嗎？
A：我們接受被動洽詢，歡迎來信 umamiselect@gmail.com 說明需求，我們將評估是否合作。
💳 帳號相關
Q：我需要建立帳號才能購買嗎？
A：您可以訪客身份結帳，無需建立帳號。若建立帳號，可方便查詢訂單記錄及享有未來會員優惠。
還有其他問題？歡迎來信：umamiselect@gmail.com
客服時間：週一至週五 09:00～18:00